쌍용자동차고객센터

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작성자아이스먼 조회 15회 작성일 2020-10-29 08:46:05 댓글 0

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"제발 여러분은 잘 뽑으세요" 쌍용차 구매한 차주가 올린 SNS 제보 하나로 제조사 하나가 이렇게 초토화됩니다, “이 영상을 보고 나면 신차 뽑기가 얼마나 소중한지 알게 됨."

"차가 랜덤박스입니까?", "7천 짜리 뽑기가 말이 됩니까?"... 렉스턴 스포츠 스티어링 휠 소음, 아우디 스마트키 인식 오류, K5 하이브리드 엔진 교환 사례까지, 오늘 오토포스트 비하인드 뉴스는 차주들의 목소리를 전해드립니다.

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오토포스트 영상미디어팀 드림
김딸기 : 아니 먼차를 사야돼?
개니뿡 : 핸들 유압식이라 저정도까진 아닌데 나긴남
고질병인듯
이산우공 : 차도 개판으로 만들고...
쌍용프라자 정비소 정비 받으면 눈탱이
견적서 삥뜯고 .....
도둑넘들
쌍용 화이팅~~
tomm yoo : 쌍용 문제있네.단지 현대와의 차이점은는 현대는 언론에서 막아주고, 쌍용은 고스란히 다 밝혀진다는 것.
서상완 : 쌍용차서비스센터 문제
이의제기 하루만에 시정조치 나왔네요
깔끔하게 처리되었습니다
쌍용차 이번엔 달라진거 같습니다
행복해김씨 : 한국공장 다 폐쇄하고 북한 황해도에 공장 만들고 월급 500달라만줘도 진짜 잘 만들꺼다!! 현대 기아 쌍용차 노조들 진짜 쓰레기들!! 노조들 국민들이 한마음으로 응원해줬는데 저따구로 국민들 뒤통수 치는거 보니 진짜 도둑놈들이다!!
서상완 : 내년에 올뉴렉스턴 구매 계획이었는데 쌍용서비스센터 서비스가 형편없다못해 황당해 구매계획 철회합니다
직원교육 제대로 시키고 진정한 서비스가 뭔지를 배우고 고객에 임하라
그 암적 서비스센터는
김명수 : 방송 으로 때려야 정신 차리지
김명수 : 저도 그런 소리나서 수리 받을려고 갔더니
원래 나는 소리 이니 그냥 타라네요 ㅜㅜ

쌍용자동차


행복한사람 : 쌍용차 내부적으로 너무취약하다 ...코란도c 비트라미션만 봐도 안다 ..메카니즘으로 맞지도 않는 궁합넣어놓고 ...미션 업데이트만 계속 시키고 ...미션을 다른업체꺼 써서 교체를 해서 개발을 하던지 ..
비트라미션떄문에 엉청 고생한 고객입니다 ..차를 구입하면 차값 한데 들어간것같네요 ...차는 외부적으로 내부적으로 디자인이나 인테리어는 마음에 들었는데 미션하나떄문에 자동차가 아주 바보가 되어버렸네여 ...중고로도 비트라 미션들어간건 사지 않았으면 하는 바램입니다 .. 지금 나오는 차들은 아이신미션들은 좋은미션이라 이런 문제는 없네요 ...
김민호 : 렉스턴w15년식 안개등 열반사판없는관계로 플라스픽이 녹아내리고 있음 녹아내린 플라스틱이 살인진드기처럼보임
빅원피싱클럽™ : 뽑기보험을 가입해야 합니다.
잘못 뽑았으면 운이 나쁜 댓가를 지불해야죠 .



ㅋㅋ
한상태 : 쓰래기같은기업
임하늘 : 뭐라냐 ㅋ
나한테 저런말투로 말하면 개화날꺼같다
불도저 : 어차피 현,기아차도 마찬가지 일텐데
최승자 : 씨반
이준서 JAJI색 녹색이준서 BURAL색 분홍색 : 뭐야 우리아버지는 무쏘 10년타셧는데?
Daewoo Lacetti Premiere : 그렇다고 님들 맘대로 욕하는건 아니죠. 얼마나 안전한데 님은 그것도 모르시네요
miai love : 쌍용 띠팔넘들 슈퍼렉스턴 볼조인트 사건이후로 처다도 안본다 개쉬키들...

[환경경찰뉴스TV=단독]쌍용자동차 베리뉴 티볼리 하자 발생 논란, 무상 점검차 정비 이력 은폐

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해당 영상 자세한 기사 링크는 http://www.epnnews.com/news/articleView.html?idxno=3642입니다.

작성: 조희경
편집: 조희경
목소리: 이의정

쌍용자동차는 무상 점검 받은 차 정비이력을 소비자에게 제공하지 않고 있다. 유상으로 받은 차에 대해서만 정비이력이 제공됨에 따라 하자 은폐 논란을 낳고 있다.

2019년 5월 쌍용자동차는 시동 꺼짐 및 화재 발생 결함 가능성 때문에 티볼리 에어 일부 모델에 대해서 자진 리콜에 들어갔다.

이후 한달 뒤, 그해 6월에는 1.5L 가솔린 터보 엔진을 장착한 신형 베리뉴 티볼리를 부분 업그레이드해서 4년 반만에 시장에 출시했다.

그러나 신형 베리뉴 티볼리는 출시한 지, 3개월도 안돼 자진 리콜이 결정됐다. 페달을 밟아도 엔진 회전 수(RPM)이 떨어져 차가 앞으로 나가지 않아서였다. "더위 먹은 신차"라는 클래스를 뽐내며 쌍용자동차는 2019년 7월부터 9월분 생산분 베리뉴 티볼리 차량에 대해서는 ECU(엔진 제어 프로그램 처리장치) 소프트웨어를 업그레이드 해주기로 결정했다.

쌍용자동차의 연이은 자진 리콜로 인해, 신차를 구매한 소비자들은 환불 및 교환을 요구하고 있다. 불량차 출시 논란을 부추기며 국내 첫 레몬법 적용 대상이 될지 여부가 주목되고 있다.

이후 쌍용자동차 홈페이지에서는 무상 정비 및 무상 보상(리콜대상)받은 차 정비이력은 소비자에게 제공하지 않는다. 유상으로 받은 차만 정비 이력조회가 가능하다. 무상받은 차 정비이력을 받으려면 서비스센터에 직접가서 실랑이를 벌여야만 받을 수 있다.

더불어 쌍용자동차는 소비자가 보내는 하자재발 통보서를 받는 기준까지 제멋대로 정해 빈축을 사고 있다. 동일한 결함이 발생돼야 하고, 동일한 수리를 2번 이상 받은 이력이 서비스 일지, 또는 정비이력에 남아야만 하자재발 통보서를 인정해준다.제조사가 소비자의 의사표시를 가부 절차를 두고 막는다는 비난이 나온다.
정재헌 : 뭔소리야
저건 서비스 문제도 충분히 잇지만 운전미숙도 맞는것같은데?...
그리고 제발 자동차사고나서 차량설명서 좀 읽고
위험상황 돌발상황 대처법은 숙지하고 운전대잡으세요. 왜 다른물건사놓고 사용설명서다읽으면서 비싼돈주고산 차 설명서는 안읽을까요?
차가 문제가생기거라고 기본적인것
들만 숙지한다면 최소한의 피해를 볼건데 대처법도모르고 알려고도하지않고 문제일어나면 무조건적으로 무턱대고 환불해달라 이러고잇고.....
차라는게 옛날처럼 기능없이 굴러다니기만하는거면 잔고장도적고 전자적으로 오류가날일이없으니 하자가 적은데
최근에 출시하는차량들은 첨단기능, 거의 대부분이 전자적 기능이라 컴퓨터가 처리한다보면되는데 당연히 오류가 생길수밖에없어요 .
기계는 고장 덜 나도 컴퓨터는 고장 많이나잖아요 ECU는 자동차의 뇌라고생각하면되요.그부분에 문제가잇는건 제조사책임이겟지만 저런위급한상황에 대처하는능력을 기본적으로알고 타셔야한다 이말해드리고싶네요
그리고, 블랙박스가 시동켜져야만 켜진다?
잘못알고계시는데
요새나오는 블랙박스들은 차량 배터리 12볼트 밑으로 내려가면 배터리방전을 막기위해 꺼지게되어있지 그이상일경우에는 주차모드로 지속적으로돌아가요 .

... 

#쌍용자동차고객센터

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